Upgrade-Schulung – Online Workshop

 

Die eintägige Upgrade Schulung richtet sich an estos Business- und Expert Partner. Neben den notwendigen, technischen Grundlagen für das Upgrade auf die aktuellen Produktversionen erfüllt die Teilnahme eine Anforderung für Ihre Unternehmenszertfizierung. + Agenda estos Upgrade Schulung

Agenda

Check In

Teil 1: Leistungsmerkmale der neuen estos Softwareprodukte

ECSTA 6

  • Erkennung und Filterung von SIP-Leitungen
  • ECSTA für SIP Phones: Unterstützung von Polycom Endgeräten
  • Funktionen zum An- und Abmelden von Agenten und Ermitteln von verschiedenen Agentenstati für Alcatel, Panasonic und OpenScape 4000

ProCall 7 Enterprise

  • Verbesserungen an der Benutzeroberfläche
  • Modernisierung des Präsenzbereiches
  • Einfaches Teilen von Inhalten
  • Vereinfachte Anpassung für Geschäftsprozessintegration
  • Administrative Konfiguration
  • Große Softphone-Umgebungen
  • Verbesserungen im Chat
  • Verbesserungen am Softphone
  • Verbesserungen an ProCall Mobile

MetaDirectory 5 Enterprise

  • Neues responsives Webportal
  • Verbesserte „Suche-Experience“ durch Volltext-Suche
  • Contact-Merge

ProCall Analytics 3

  • Auswertung von Softphone-Gesprächen
  • Umstellung auf Server-Lizenzen
  • Unterstützung von ProCall 7 Enterprise

Teil 2: Upgrade-Installationen

am Beispiel von ECSTA 5 auf 6

  • Upgrade-Verfahren – alle Varianten

am Beispiel von ProCall 6 Enterprise auf ProCall 7 Enterprise

  • Upgrade-Verfahren – alle Varianten und Vorbereitung

am Beispiel von MetaDirectory 5 Enterprise

  • Upgrade-Verfahren – alle Varianten und Vorbereitung

Teil 3: Neues estos Partner- und Supportportal

Check-out


Voraussetzungen für die Teilnahme an der Upgrade-Schulung von estos:

  • Abgeschlossene Business Partner Schulung / Expert Partner Schulung
  • ITK-Grundkenntnisse
  • PC-Grundkenntnisse auf Basis aktueller Windows Betriebssysteme
  • Für die praktischen Übungen benötigt jeder Teilnehmer ein Notebook mit Ethernet- Anschluss, Windows Betriebssystem (ab Windows 8.1 SP1) und installiertem Outlook (ab Version 2013).

Tagesablauf / Planung / Pausen

Start:

09:00 Uhr

1. Pause:

10:30 Uhr (15 Minuten)

Mittagspause:

12:00 – 13:00 Uhr (60 Minuten)

2. Pause:

15:00 Uhr (15 Minuten)

Ende:

17:00 Uhr


Referent

Christian Paul

Upgrade-Schulung – Online Workshop
Preis 349,- Euro zzgl. MwSt.
Termine 16.11.2020, 08:30 - 16:30
Kursdauer 1 Tag
Referent

Christian Paul

Ort St. Ingbert - Rohrbach
Anzahl Teilnehmer

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