estos Expert Partner Workshop

Unified Communications und CTI mit den estos Bestsellern ProCall 6 Enterprise, MetaDirectory 4 und der ECSTA 5 Serie 

Voraussetzungen für das estos Expert Training:

Absolvierter estos Business Partner Workshop oder nachweisliche Kenntnisse der Grundinstallation von ProCall Enterprise UCServer, UCClient und MetaDirectory von estos, ITK-Grundkenntnisse und PC-Grundkenntnisse auf Basis der Windows Betriebssysteme.

 

Tag 1

Computer Telephony Integration (CTI) mit ProCall 6 Enterprise und ECSTA 5 

Microsoft TAPI, CSTA und CTI

ECSTA Versionen: Übersicht und Unterschiede

Cloud Services / ECSTA for SIP Phones (uaCSTA)

MultiSite und MultiVendor

Kaskadierung und Standortvernetzung

Einrichtung ECSTA 5 für Siemens HiPath 3000 

Installation

Einrichtung ECSTA

Standort und reguläre Ausdrücke

Instanziierung ECSTA

Einrichtung ProCall 6 Enterprise – UCServer 

Installation und Lizenzierung

Präsenz-Domäne

Benutzerverwaltung Active Directory, Erweiterung AD Schema

Datenbank Microsoft Access vs. MS SQL

Berechtigungen und Dienstkonfiguration

Tag 2
ProCall 6 Enterprise – UCServer 

Softphone -Funktionalität – SIP-Anbindung an Telefonanlage

Kontaktportal und Visitenkarte

Google Integration

Möglichkeiten von UCConect – Mobility Service

Möglichkeiten von UCConect – Web Communication Services

Einsatz von TURN/STUN – eigener Server / Externer Anbieter

ProCall 6 Enterprise – UCClient 

Softwareverteilung über UCServer / Group Policy

ProCall Enterprise in Terminal Server- / Citrix Umgebung

Profilverwaltung im UCServer

Einstellungen über .adm und Group Policy

Grundfunktion und Bedienung

Präsenz über ActiveContacts / Groupware

Audio/Video Chat mit ProCall 6

Text Chat V.2

CSPI – Computer Smartphone Integration Bluetooth Integration V.2

ProCall Analytics 

Vorbereitung und Durchführung der Installation

Nutzung der Dashboards

Datenexport und Berichterstellung

ProCall AddOn‘s 

EWS-Kalenderreplikation

E-Mail- und SMS-Benachrichtigung

Federation und Security

Tag 3

MetaDirectory 4 Enterprise 

Grundkonzept der Geschäftsprozessintegration

MetaDirectory Nutzungsmöglichkeiten

MetaDirectory und LDAP

Installation und Konfiguration MetaDirectory

Datenreplikation aus Fachanwendungen

Zentrale Datenquellen

Datenquellen bereitstellen

IXI-UMS 6 Business 

Allgemeiner Produktüberblick zu ixi-UMS 6 Business

Vorbereitende Maßnahmen und Voraussetzungen

Installation und Konfiguration mit Anbindung an

Microsoft Exchange

Problemanalyse

Troubleshooting 

Diagnose mit Ephone.exe, Ping, Telnet, NSLookup, etc.

Backup und Wiederherstellung

Benötigte Ports

Häufig verwendete Registry Keys

Das estos Servicekonzept 

Technischer Support und Softwarewartung

Professional Services für Installation und Konfiguration

Premium Support für SLA Kunden

Abschlusstest: 

  • Zertifikat „ESTOS Expert Partner“ nach erfolgreichem Abschlusstest (Erfolgsquote 80%)
  • Jeder Teilnehmer (max. ein Mal pro Firma) erhält nach erfolgreichem Abschlusstest eine 25 User ESTOS ProCall 6 Enterprise Lizenz kostenfrei für die Eigennutzung.

estos Expert Partner Workshop
Preis 1.250 ,- Euro zzgl. MwSt.
Referent

Herr Parzefall

Ort St. Ingbert - Rohrbach
Anzahl Teilnehmer
Bitte informieren Sie mich über den nächsten Termin der Schulung: estos Expert Partner Workshop