estos Expert Partner Workshop
Unified Communications und CTI mit den estos Bestsellern ProCall 6 Enterprise, MetaDirectory 4 und der ECSTA 5 Serie
Voraussetzungen für das estos Expert Training:
Absolvierter estos Business Partner Workshop oder nachweisliche Kenntnisse der Grundinstallation von ProCall Enterprise UCServer, UCClient und MetaDirectory von estos, ITK-Grundkenntnisse und PC-Grundkenntnisse auf Basis der Windows Betriebssysteme.
Tag 1
Computer Telephony Integration (CTI) mit ProCall 6 Enterprise und ECSTA 5
Microsoft TAPI, CSTA und CTI
ECSTA Versionen: Übersicht und Unterschiede
Cloud Services / ECSTA for SIP Phones (uaCSTA)
MultiSite und MultiVendor
Kaskadierung und Standortvernetzung
Einrichtung ECSTA 5 für Siemens HiPath 3000
Installation
Einrichtung ECSTA
Standort und reguläre Ausdrücke
Instanziierung ECSTA
Einrichtung ProCall 6 Enterprise – UCServer
Installation und Lizenzierung
Präsenz-Domäne
Benutzerverwaltung Active Directory, Erweiterung AD Schema
Datenbank Microsoft Access vs. MS SQL
Berechtigungen und Dienstkonfiguration
Tag 2
ProCall 6 Enterprise – UCServer
Softphone -Funktionalität – SIP-Anbindung an Telefonanlage
Kontaktportal und Visitenkarte
Google Integration
Möglichkeiten von UCConect – Mobility Service
Möglichkeiten von UCConect – Web Communication Services
Einsatz von TURN/STUN – eigener Server / Externer Anbieter
ProCall 6 Enterprise – UCClient
Softwareverteilung über UCServer / Group Policy
ProCall Enterprise in Terminal Server- / Citrix Umgebung
Profilverwaltung im UCServer
Einstellungen über .adm und Group Policy
Grundfunktion und Bedienung
Präsenz über ActiveContacts / Groupware
Audio/Video Chat mit ProCall 6
Text Chat V.2
CSPI – Computer Smartphone Integration Bluetooth Integration V.2
ProCall Analytics
Vorbereitung und Durchführung der Installation
Nutzung der Dashboards
Datenexport und Berichterstellung
ProCall AddOn‘s
EWS-Kalenderreplikation
E-Mail- und SMS-Benachrichtigung
Federation und Security
Tag 3
MetaDirectory 4 Enterprise
Grundkonzept der Geschäftsprozessintegration
MetaDirectory Nutzungsmöglichkeiten
MetaDirectory und LDAP
Installation und Konfiguration MetaDirectory
Datenreplikation aus Fachanwendungen
Zentrale Datenquellen
Datenquellen bereitstellen
IXI-UMS 6 Business
Allgemeiner Produktüberblick zu ixi-UMS 6 Business
Vorbereitende Maßnahmen und Voraussetzungen
Installation und Konfiguration mit Anbindung an
Microsoft Exchange
Problemanalyse
Troubleshooting
Diagnose mit Ephone.exe, Ping, Telnet, NSLookup, etc.
Backup und Wiederherstellung
Benötigte Ports
Häufig verwendete Registry Keys
Das estos Servicekonzept
Technischer Support und Softwarewartung
Professional Services für Installation und Konfiguration
Premium Support für SLA Kunden
Abschlusstest:
- Zertifikat „ESTOS Expert Partner“ nach erfolgreichem Abschlusstest (Erfolgsquote 80%)
- Jeder Teilnehmer (max. ein Mal pro Firma) erhält nach erfolgreichem Abschlusstest eine 25 User ESTOS ProCall 6 Enterprise Lizenz kostenfrei für die Eigennutzung.
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| Preis | 1.250 ,- Euro zzgl. MwSt. |
| Termine |
17.11.2020, - 19.11.2020, |
| Kursdauer | 3 Tage |
| Referent | Herr Parzefall |
| Ort | St. Ingbert - Rohrbach |
| Anzahl Teilnehmer | |