Herstellerservice

Sie haben einen Garantiefall? Wir möchten, dass Ihr Anliegen so schnell und kostengünstig wie möglich gelöst wird. Aus Erfahrung wissen wir: Der effizienteste Weg führt fast immer direkt über den Hersteller!

Warum wir Ihnen die Direktabwicklung beim Hersteller empfehlen:

• Maximale Zeitersparnis: Da wir als Zwischenstation entfallen und die Pakete nicht doppelt verschickt werden müssen, verkürzt sich die Bearbeitungszeit für Sie erheblich.
• Kostenfreier Versand: Viele Hersteller bieten im Garantiefall einen kostenlosen Abholservice oder gratis Retourenlabels an. Wenn Sie direkt reklamieren, sparen Sie sich oft die Portokosten.
• Effizient für Wiederverkäufer: Sie können die Service-Informationen des Herstellers einfach direkt an Ihren Endkunden weitergeben. Der Endkunde erhält schnellere Hilfe, und Sie sparen sich den kompletten administrativen Aufwand.

So funktioniert es: Besuchen Sie im Idealfall einfach die Support-Website des jeweiligen Herstellers. Dort finden Sie in der Regel ein kurzes Formular, um Ihr Gerät direkt, schnell und unkompliziert für eine Reparatur oder den Austausch anzumelden.

Sollten Sie dennoch unsere Unterstützung benötigen:
Bitte loggen Sie sich dafür in Ihr Kundenkonto ein und füllen Sie das untenstehende Anfrageformular aus. Unser Service-Team prüft Ihr Anliegen anschließend und meldet sich mit den gewünschten Informationen, den weiteren Schritten oder einem unverbindlichen Kostenvoranschlag bei Ihnen zurück.